আইনি নথি

pk11 নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদের পূর্বে পড়ুন

pk11-এ নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো pk11 এবং আপনার মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: pk11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকলে pk11-এর সেবা ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ শর্তাবলী

pk11 হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। pk11-এর সমস্ত সেবা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pk11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। pk11-এর সাথে সদস্যপদ নেওয়া বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই শর্তাবলী আপনি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত আছেন।

pk11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

pk11 বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশ করে। ভাষার ব্যাখ্যায় কোনো অস্পষ্টতা থাকলে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

pk11-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের pk11 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার দেশে অনলাইন বেটিং ও গেমিং বৈধ হতে হবে।
  • আপনি নিজের নামে, নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
  • pk11 কর্তৃক পূর্বে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ কোনো ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

pk11 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

pk11-এ প্রতিটি সদস্য কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সত্য ও সঠিক হতে হবে। pk11 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় নিচের ডকুমেন্ট চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে pk11 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না ।

জমা ও উত্তোলন

pk11-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০

  • জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ যে মাধ্যমে জমা করেছেন, সেই মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে।
  • কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে pk11 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে pk11 আন্তর্জাতিক AML নীতি অনুসরণ করে।

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস পলিসি বিভাগ দেখুন।

বেটিং নিয়মকানুন

pk11-এ বাজি ধরার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না pk11 নিজে কোনো ত্রুটির কারণে বাতিল করে।
  • ম্যাচ শুরুর আগে বাজি ধরলে "প্রি-ম্যাচ অডস" প্রযোজ্য। লাইভ বেটিংয়ে রিয়েলটাইম অডস প্রযোজ্য।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সেই বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম অনুযায়ী ভিন্নতা থাকতে পারে।
  • অডসে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে pk11 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • একই ঘটনার উপর একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বাজি ধরা ("আর্বিট্রেজ") নিষিদ্ধ।
  • সর্বোচ্চ বাজির সীমা খেলা, বাজারের ধরন ও সদস্যের ইতিহাস অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

pk11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। কিছু সাধারণ নিয়ম:

  • স্বাগত বোনাস কেবল নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় একবারই পাবেন।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ৫x থেকে ২০x) পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • একই পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • pk11 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বর্তমান বোনাস অফার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

pk11 বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এজন্য pk11-এ নিচের সুবিধাগুলো সবসময় পাওয়া যায়:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার উপর নিজে সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু বাজি ধরবেন তা ঠিক করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে pk11 আপনাকে সময় ও অর্থ ব্যয়ের তথ্য জানাবে।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন অথবা pk11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম pk11-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে pk11 ব্যবহার করা।
  • বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাসের শর্ত এড়াতে কৌশলী বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার।
  • সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বাজি ধরা।
  • pk11-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধার জন্য ভেতরের তথ্য ব্যবহার করা।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

pk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • pk11 SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
  • আপনার পাসওয়ার্ড pk11-এর কোনো কর্মীও দেখতে পারবেন না।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক ইমেইল বা SMS সতর্কতা পাঠানো হবে।
  • pk11 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণার চেষ্টা।
১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

pk11 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় pk11 সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১

দায়বদ্ধতার সীমা

pk11 সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য pk11 দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি মিস হওয়া।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
  • ফোর্স মেজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
  • বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — সদস্য সচেতনভাবে ঝুঁকি নিয়ে বাজি ধরেন।
১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pk11 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করা হবে। সর্বদা এই পেজের সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য pk11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@pk11.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজ দেখুন

pk11 কেন বিশ্বস্ত?

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ কারণ আমরা সদস্যদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

স্বচ্ছ নিয়মকানুন
pk11-এর প্রতিটি শর্ত বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা ছোট অক্ষরের ফাঁদ নেই — যা দেখছেন তাই পাবেন।
আন্তর্জাতিক লাইসেন্স
pk11 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করা হয়।
নিরাপদ পেমেন্ট
জমা ও উত্তোলনে কোনো লুকানো চার্জ নেই। ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত ও দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
KYC সুরক্ষা
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে জেতার টাকা সঠিক মালিক পাচ্ছেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
pk11 আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়। বাজেট সীমা, স্ব-বর্জন ও সাপোর্ট সেবা সব সদস্যের জন্য সহজলভ্য এবং বিনামূল্যে।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
শর্তাবলী বুঝতে বা যেকোনো সমস্যায় pk11-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সারাদিন সারারাত আপনার পাশে থাকে।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন

pk11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিলেন — এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English